Tres Aeropuertos GAP entre los mejores del mundo por la calidad de su servicio

Seleccionados exclusivamente por la opinión de pasajeros de diversas terminales aéreas del mundo, los aeropuertos de Guadalajara (GDL), Guanajuato (BJX) y Hermosillo (HMO) recibieron el Premio a la Experiencia Aeroportuaria 2024 (ASQ, por sus siglas en inglés), en la categoría «Calidad del Servicio Aeroportuario». Estos reconocimientos son entregados por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World, por sus siglas en inglés) tras realizar 700 mil encuestas en 95 aeropuertos globales.

Los premios ASQ se basan en el programa de medición global más completo y confiable de la industria de la aviación, enfocado en la experiencia en aeropuertos. Siguen una metodología rigurosa que garantiza una representación precisa de una amplia variedad de viajeros y sus testimonios.

Estas tres terminales aéreas de Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) fueron reconocidas por la experiencia de calidad que ofrecen al pasajero: el Aeropuerto Internacional de Guadalajara como el mejor aeropuerto en la categoría de 15 a 25 millones de pasajeros, y los Aeropuertos de Guanajuato y Hermosillo como los mejores aeropuertos de 2 a 5 millones de pasajeros, todos participando en la categoría regional de América Latina y el Caribe.

«Este reconocimiento es un reflejo del compromiso y la dedicación de todo el equipo de GAP por ofrecer experiencias de viaje excepcionales. Nos llena de orgullo que los aeropuertos de Guadalajara, Guanajuato y Hermosillo hayan sido reconocidos con el Premio ASQ en la categoría de ‘Calidad del Servicio Aeroportuario’, Gracias a la confianza de los viajeros y a su constante retroalimentación, seguimos impulsando la innovación y el servicio de calidad en nuestros aeropuertos», comentó Raúl Revuelta Musalem, director general de GAP.

Por su parte, el director general de ACI World, Justin Erbacci, afirmó: «En el mundo actual, que evoluciona rápidamente, las expectativas de los pasajeros son más altas que nunca, por lo que los aeropuertos deben superar continuamente sus estándares de servicio para mantenerse a la vanguardia. Los Premios ASQ 2024 reconocen a los aeropuertos que crean experiencias memorables, que transforman todo el trayecto del pasajero y ayudan a darle forma al futuro del transporte aéreo.»

Durante 2024, el Aeropuerto Internacional de Guadalajara recibió a 17.8 millones de pasajeros, la cifra más alta registrada en la historia de esta terminal aérea; mientras que el Aeropuerto Internacional de Guanajuato registró 3.1 millones de usuarios, y el Aeropuerto Internacional de Hermosillo 2.1 millones.

Grupo Aeroportuario del Pacífico trabaja permanentemente para ofrecer la mejor experiencia de viaje a sus pasajeros en sus 14 terminales aéreas, con servicios de calidad mundial y seguridad operacional que permita a los usuarios tener un traslado memorable.